Všeobecné obchodné podmienky

Predmetom zmluvy je poskytnutie digitálneho obsahu – personalizovaného právneho dokumentu vo formáte DOCX alebo PDF.

Digitálny obsah je vygenerovaný na základe údajov zadaných Klientom v inteligentnom sprievodcovi (wizarde).

Upozornenie: Poskytovateľ neposkytuje právne služby v zmysle zákona o advokácii. Dokumenty sú generované automatizovaným systémom.

Cena za vygenerovanie dokumentu je uvedená v každom konkrétnom wizarde pred potvrdením objednávky.

Platby sú realizované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Klientovi je prístup k digitálnemu obsahu umožnený ihneď po úspešnom spracovaní platby.

Vzhľadom na charakter služby (poskytovanie digitálneho obsahu nedodaného na hmotnom nosiči) Klient výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Používateľ výslovne súhlasí s poskytnutím digitálneho obsahu (dokumentu) ihneď po zaplatení a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.

Poskytovateľ zodpovedá za to, že digitálny obsah je dodaný v dohodnutom rozsahu a kvalite. Za vadu sa považuje najmä to, ak sa dokument nevygeneroval, je poškodený (nečitateľný súbor) alebo nezodpovedá údajom, ktoré Klient zadal v sprievodcovi.

14-dňová garancia kvality: Nad rámec zákonných povinností Poskytovateľ bezplatne opraví preukázateľné chyby vo vygenerovanom dokumente, ak ich Klient nahlási do 14 dní od jeho doručenia. Táto dobrovoľná garancia sa vzťahuje na bezplatnú opravu dokumentu, nie na vrátenie ceny.

Reklamáciu môže Klient uplatniť bez zbytočného odkladu e-mailom na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky a opisu vady. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, a o výsledku Klienta informuje.

Za vadu sa nepovažuje vhodnosť dokumentu pre konkrétnu právnu situáciu Klienta ani úspešnosť jeho použitia, keďže dokument je generovaný automatizovaným systémom a nejde o právne poradenstvo (čl. 2 týchto VOP).

Postup pri reklamácii a práva z vadného plnenia sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Klient, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh možno podať aj elektronicky prostredníctvom formulára dostupného na webovom sídle SOI.

Dozor nad dodržiavaním povinností Poskytovateľa voči spotrebiteľovi vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
tel.: 033/321 25 27, e-mail: [email protected]

Klient nadobúda právo na osobné použitie vygenerovaného dokumentu. Akékoľvek ďalšie šírenie, predaj alebo komerčné využívanie šablón LEXOS bez súhlasu Poskytovateľa je zakázané.

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutej osoby a kontakte sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

Vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z. z.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na uzatvorenú zmluvu sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2026.