Reklamačný poriadok podľa práva po 1. 7. 2024
Reklamačný poriadok už zákon nevyžaduje — no zákazníci ho očakávajú a jasné pravidlá znižujú spory. Pozor na voľne dostupné vzory: mnohé stále citujú zrušené zákony č. 250/2007 a 102/2014. Tento je postavený na novele Občianskeho zákonníka a zákone č. 108/2024 Z. z.
V príprave
Tento dokument práve kompletizujeme do novej, dôkladnejšej podoby. Objednávka je dočasne pozastavená — skúste to prosím o pár dní.
Dostanete reklamačný poriadok podľa aktuálneho práva
Náhľad dokumentu
Ukážka výstupu so vzorovými dátami
Po vyplnení sprievodcu dostanete dokument s rovnakou štruktúrou — s vašimi skutočnými údajmi.
Vyplnenie
5 – 10 min
Cena
7,50 €
Výstup
Ihneď po platbe
Kedy sa hodí
Vyberte dokument podľa situácie
spúšťate e-shop a chcete kompletné dokumenty
váš starý reklamačný poriadok cituje zrušené zákony
chcete zákazníkom jasne vysvetliť postup reklamácie
dopĺňate ho k našim VOP pre e-shop
Varianty
Sprievodca sa prispôsobí predmetu zmluvy
Reklamačný poriadok
Zverejnený dokument e-shopu.
Ako to prebehne
Od rozhodnutia po hotový dokument
Obchodník
Kto e-shop prevádzkuje.
E-shop
Názov a adresa obchodu.
Kontakty
Kde budú zákazníci reklamovať.
Vytvorte dokument bez hľadania prázdneho vzoru
Sprievodca vyberie správne časti podľa vašej situácie a zostaví dokument, ktorý môžete ďalej upraviť.
Súvisiace dokumenty
Dohoda o mlčanlivosti (NDA)
Dohoda o mlčanlivosti pre rokovania, spoluprácu alebo zdieľanie know-how. Zachytí poskytovateľa, prijímateľa, účel sprístupnenia, rozsah dôverných informácií, trvanie a zmluvnú pokutu.
Zmluva o dielo
Zmluva o dielo pre dodanie služby, práce alebo výsledku. Zachytí objednávateľa, zhotoviteľa, predmet diela, cenu, zálohu, termín dodania, záruku a zmluvnú pokutu.
Obchodné podmienky pre e-shop
Obchodné podmienky pre e-shop s údajmi o predávajúcom, dodaní, platbách, odstúpení od zmluvy a reklamáciách.